Ofte stillede spørgsmål:


Spørgsmål: Hvordan skifter jeg den parfume jeg gerne vil have næste gang?

Svar: Du logger ind på din Scenty konto og trykker ”rediger” under abonnement(er). Her kan du både ændre den pakke eller parfume, som du ønsker at modtage næste måned. Det er dog vigtigt, at det gøres, inden fornyelsen af din næste måneds abonnement.


Spørgsmål: Hvor stor er flasken jeg modtager?

Svar: Du vil hver måned modtage en flaske på 10 ml med et indhold op 8 ml parfume, hvilket svarer til mere end en hel måneds forbrug.


Spørgsmål: Får jeg den samme tilfældige igen? 

Svar: Nej, vi sørger for at du nok skal blive overrasket igen og igen, måned efter måned!


Spørgsmål: Er det muligt at springe en måned over?

Svar: Ja! - du skal blot logge ind på din Scenty konto og trykke ”rediger” under abonnementer. Her kan du vælge den måned du vil springe over.


Spørgsmål: Hvornår får jeg min flaske? 

Svar: Vi sender din første ordre 1-2 hverdage efter, at din bestilling er lagt. Den sendes som brev, så den kan nå helt frem til din postkasse – der er derfor heller ikke tracking på den. Det vil tage Postnord op til 5 hverdage, at få brevet frem til din postkasse. Derefter vil du få en ny tilsendt omtrent samme tidspunkt hver måned.


Spørgsmål: Hvordan ved jeg hvilken parfume jeg fik?

Svar: Godt spørgsmål! Hver parfume har sit eget nummer, så du nemt kan tjekke hvilken parfume du har modtaget på scenty.dk. Du kan også få lidt sjov ud af det og gætte dig frem!


Spørgsmål: Bliver jeg bundet af mit Scenty abonnement og hvordan er opsigelsen?

Svar: Hos Scenty er der ingen bindinger, kun lækre dufte. Du kan altså nemt opsige dit abonnement fra måned til måned. Det gør du på din Scenty konto under abonnement(er). Tryk her ”annuller abonnement”. Det er dog vigtigt, at det gøres, før fornyelsen af næste måneds abonnement bliver bekræftet på din mail.


Spørgsmål: Mit spørgsmål er ikke her?

Svar: Frygt ej, vi sidder klar i chatten i hjørnet, alternativt kan du sende os en mail: support@scenty.dk